AGB

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Präambel

 

Ferienprogramme von Lilalu

Lilalu, ein Angebot der Johanniter-Unfall-Hilfe e. V., Sachgebiet Kinder und Jugend, organisiert in allen bayerischen Schulferien ganztagsbetreute Ferienangebote als künstlerisches, außerschulisches Bildungsprogramm für Kinder und Jugendliche.

Angebote von Lilalu

Lilalu ist im Rahmen außerschulischer Bildungsangebote aktiv. Die Inhalte der pädagogischen Arbeit umfassen entsprechend KJHG §11 den pädagogischen, kulturellen, sozialen, sportlichen, kommunikativen, kreativen und gesundheitlichen Bereich.

Die außerschulischen Angebote sind in Form von ganztagsbetreuten Workshops für Kinder und Jugendliche von vier bis 15 Jahren aus den Bereichen Tanz, Theater, Artistik, Zirkus und Bewegung konzipiert. In der Regel finden die Workshops an fünf bis sechs aufeinanderfolgenden Tagen statt, je nach Ferienzeitraum. Ausnahmen sind zwei-, drei- bzw. viertägige Workshop-Angebote. Die Workshops dauern täglich von 09:00 bis 16:00 Uhr. Morgens gibt es von 07:30 bis 09:00 Uhr eine kostenfreie pädagogische Betreuung. Eine Betreuung von 16:00 bis 18:00 Uhr kann zusätzlich gebucht werden und ist kostenpflichtig.

Der Betreuer-Kind-Schlüssel ist den Altersgruppen der Workshops angepasst und setzt sich wie folgt zusammen:

4 – 5 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:6
5 – 9 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:7
7 – 13 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:7
14 – 15 Jahre: Betreuer-Kind Schlüssel 1:10

Hinweis: Das Wickeln von Kindern ist innerhalb der Workshop-Angebote vom Lilalu-Personal nicht zu leisten. Um dennoch Möglichkeiten für eine Teilnahme zu besprechen, wenden Sie sich bitte an das Lilalu-Büro.

Geschäftsräume von Lilalu

Das Büro des Sachgebiets Kinder und Jugend befindet sich in der Leonrodstr. 10, 80634 München (Tel.: 0800 000 60 18 ‒ Infohotline, kostenfrei aus allen dt. Netzen, Fax: 089 / 2189 2770). Das Lilalu-Büro wird nachfolgend „Büro“ genannt.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lilalu-Ferienprogramme der Johanniter Unfall-Hilfe e. V. (im Folgenden „JUH“ genannt) in München und Ingolstadt (Bayern). Die AGB sind während der Geschäftszeiten von Lilalu in den Geschäftsräumen, wie auch am Infopoint bei allen Veranstaltungen sowie jederzeit auf https://www.lilalu.de einzusehen.

2. Ticketkauf

 

München

 Es gibt folgende Möglichkeiten, ein Ticket für die Lilalu Ferienprogramme zu erwerben:

Der angezeigte Ticketpreis versteht sich inkl. aller Gebühren (Systemgebühren o.ä.).

Bankverbindung für Überweisungen:
Bank für Sozialwirtschaft
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
IBAN: DE12370205000004304000
BIC: BFSWDE33XXX
Verwendungszweck: Bestellnummer

Ingolstadt

Stadtjugendring Ingolstadt
Tel. 0841/ 93 55 50,
www.sjr-in.de
info@sjr-in.de

3. Zusatzoptionen

Ein Anspruch auf Erstattung der Gebühren für eine Zusatzoption wie Mittagessen bzw. Plusbetreuung besteht grundsätzlich nur bei Ausfall und/oder Verlegung des gekauften Tickets für die angebotene Veranstaltung.

Dieser Anspruch entfällt bei Nichterscheinen sowie im Krankheitsfall des Teilnehmenden.

Inhalt einer von Lilalu ausgestellten Gutschrift ist lediglich die Teilnahmegebühr.

4. Rabatte

Das Gewähren von Rabatten bleibt im Einzelfall Lilalu vorbehalten.

Einzelne Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar.

 Rabatte, die in Verbindung mit Firmenkooperationen stehen, sind vom Gewähren allgemeingültiger Rabatte stets ausgeschlossen.

5. Anmeldung

 

München

Nach erfolgreichem Kauf des Workshop-Tickets über https://www.lilalu-ticketshop.de erhalten Sie eine automatisierte E-Mail von Lilalu mit einer Übersicht Ihrer Bestelldaten sowie zur Überprüfung Ihrer angegebenen Daten. Ihre Buchung ist hiermit erfolgreich abgeschlossen.

Registrierung Benutzerkonto: Für bestimmte Leistungen auf https://www.lilalu-ticketshop.de muss sich der Nutzende registrieren. Der Nutzende versichert, dass die von ihm im Rahmen einer Registrierung gemachten Angaben zu seiner Person und seines Kindes, v.a. Vor- und Nachname, Postanschrift, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse, wahrheitsgemäß und richtig sind und dass er Lilalu jegliche Änderung seiner Angaben unverzüglich anzeigt.

Circa zwei Wochen vor Beginn des Workshops erhalten Sie per E-Mail (oder alternativ per Post) einen Elternbrief mit allen wichtigen Informationen zum Ablauf des Workshops.

 

Ingolstadt

Buchen Sie unter https://www.sjr-in.de das Ticket für den gewünschten Workshop. Schicken Sie anschließend das ausgedruckte und unterschriebene Anmeldeformular per Fax oder per Post an den Stadtjugendring Ingolstadt, Jahnstraße 25, 85049 Ingolstadt (Tel. 08 41 / 93 55 50, Fax: 08 41 / 9 35 55-30, Mail: info@sjr-in.de).

Nach der Prüfung Ihrer Bestellung (Angebot) versendet der Stadtjugendring Ingolstadt eine Anmeldebestätigung. Mit der Annahme kommt ein Vertrag zwischen der JUH und Ihnen zustande.

Überweisen Sie bitte die Teilnahmegebühr an die angegebene Kontonummer – unter Angabe des vollständigen Namens Ihres Kindes und der genauen Workshop-Bezeichnung. Als Bestätigung erhalten Sie etwa zwei Wochen vor Beginn des Workshops per E-Mail (oder alternativ per Post) einen Elternbrief mit allen wichtigen Informationen zum Ablauf des Workshops.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Stadtjugendring Ingolstadt:

Tel.: 08 41 / 93 55 50, E-Mail: info@sjr-in.de

6. Rücktritt durch den Workshop-Teilnehmenden

Ein Rücktritt eines Workshop-Teilnehmenden vor oder während eines Workshops ist nur aus wichtigen Gründen zulässig. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an das Büro. Eine Erstattung des Entgeltes ist nur möglich, wenn Tatsachen vorliegen, auf Grund derer Ihnen unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalles und unter Abwägung der Interessen der JUH und Ihnen das Festhalten an dem Vertrag nicht zugemutet werden kann.

Liegt eine Erkrankung des Kindes vor, kann eine Abmeldung bis spätestens einen Tag vor Beginn des Workshops in Textform erklärt werden. Wird uns bis zu diesem Zeitpunkt ein entsprechendes ärztliches Attest vorgelegt, stellen wir Ihnen eine Gutschrift für unsere kommenden Ferienprogramme aus. Restbeträge nach Gutschrifteinlösung werden erneut als Gutschrift ausgestellt.

7. Zusammenlegung & Ausfall von Workshops

Die JUH behält sich das Recht vor, einen Kurs wegen nicht ausreichender Teilnehmendenzahl mit einem inhaltlich ähnlichen Workshop zusammenzulegen. Ein Rücktrittsrecht des Teilnehmenden ist nur dann gegeben, wenn sich der Kursinhalt oder der Veranstaltungsort oder das Kursdatum so maßgeblich ändern, dass dem Teilnehmenden die Teilnahme an dem Kurs nicht zumutbar ist.

Unbeschadet davon bleibt die JUH berechtigt, einen Kurs bei nicht ausreichender Teilnehmendenzahl oder aus anderen wichtigen Gründen (z. B. Erkrankung der Kursleitung, Ausbruch von ansteckenden Krankheiten, Fall von höherer Gewalt) ausfallen zu lassen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche gleich welcher Art oder der Ersatz von vergeblichen Aufwendungen und sonstigen Nachteilen, sind ausgeschlossen.

8. Besondere Bedingungen beim Veranstaltungsort

Ist die Durchführung der Veranstaltung am ausgeschriebenen Veranstaltungsort, laut Lilalu-Flyer oder Homepage, aufgrund höherer Gewalt oder wegen Störungen am Veranstaltungsort (z.B. baulichen Maßnahmen) o. Ä. nicht möglich, kann der Veranstaltungsort durch Lilalu gewechselt werden. Die Teilnehmenden werden durch Lilalu rechtzeitig über den Standortwechsel informiert.

9. Umbuchung & Umschreibung auf andere Teilnehmende

Eine von Ihnen gewünschte Umbuchung ist innerhalb der ersten beiden Veranstaltungstage gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 Euro möglich, sofern noch Plätze in dem gewünschten Workshop verfügbar sind und dieser der Altersklasse des Teilnehmenden entspricht. Entsprechende Informationen erhalten Sie von unserem Büro-Team.

An allen Standorten sind die Workshop-Tickets in Absprache mit dem Büro im Vorfeld der Veranstaltung auf ein anderes Kind übertragbar. Ausgenommen hiervon sind die Ermäßigungstickets I und II (vormals Familienticket und Ermäßigungsticket). Ein Anmeldebogen muss in diesem Fall von den Erziehungsberechtigten des eintretenden Kindes neu ausgefüllt und unterschrieben im Büro eingereicht werden.

10. Haftung

Die JUH haftet in Fällen des Vorsatzes, arglistiger Täuschung und grober Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch ihre gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen. Außerdem haftet sie bei der schuldhaften Verletzung sog. Kardinalpflichten. Kardinalpflichten sind alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet sowie alle Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung man regelmäßig vertrauen darf. Soweit jedoch die Verletzung einer Kardinalpflicht nur leicht fahrlässig geschah und nicht zu einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit führte, sind die Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.

Die Haftung der JUH für die bei Übernahme einer Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung bleibt unberührt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz gegen die JUH ausgeschlossen.

11. Ausschluss von Workshop-Teilnehmenden

In besonderen Fällen (u. a. störendes Verhalten, Vandalismus, Nichterscheinen, Zahlungsverzug) behält sich Lilalu das Recht vor, den Workshop-Teilnehmenden von der weiteren Teilnahme ausschließen. Des Weiteren behält sich Lilalu das Recht eines Teilnahmeausschlusses vor, sollten die in der jeweiligen Workshopbeschreibung genannten Voraussetzungen (z. B. Vertikaltuch für Fortgeschrittene) für die Teilnahme nicht gegeben sein.

Die Abholung des Workshop-Teilnehmenden erfolgt auf eigene Kosten und hat unverzüglich nach Benachrichtigung des/der Erziehungsberechtigten zu erfolgen. Ein Anspruch auf Erstattung des Teilnahmebetrages besteht in diesen Fällen nicht.

In allen Workshops gibt es festgelegte Altersklassen. Bei der Einbuchung gibt es eine Toleranzgrenze von 3 Monaten, die vom Ticketshop automatisch berücksichtigt wird. Bei Falschangaben in Bezug auf das Alter eines Teilnehmenden behält sich Lilalu vor, diesen von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Ein Anspruch auf Erstattung des Teilnahmebetrages besteht in diesen Fällen nicht.

12. Abholung des Workshop-Teilnehmenden

 Der Abholungsort der Teilnehmenden, auch nach den Generalproben & Abschlussvorstellungen, wird Ihnen während der jeweiligen Veranstaltung bekannt gegeben. Die Abholung ist nur durch diejenige(n) Person(en) möglich, die Sie bei der Anmeldung eintragen! Sollte eine andere Person Ihr Kind abholen oder das Kind allein nach Hause gehen dürfen (ohne Alterseinschränkung), müssen Sie dies zuvor schriftlich mit einer Vollmacht genehmigen, die Sie der Workshopleitung aushändigen. Ein Vordruck hierfür befindet sich am Ende des Elternbriefs oder am Infopoint des jeweiligen Veranstaltungsortes.

 

13. Betreuung & Versicherung

Zuständig für den Ablauf vor Ort ist das Lilalu-Team. Das Büro ist während der Geschäftszeiten[2] telefonisch erreichbar unter 0800 000 60 18 (kostenfrei aus allen dt. Netzen).

Bitte beachten Sie bei Ihrer Anmeldung, dass Sie eine gültige Telefonnummer angeben, unter der Sie tagsüber stets erreichbar sind.

Die JUH hat für alle Ferienprogramme eine allgemeine Veranstalter-Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Kind krankenversichert ist und der Impfschutz (Tetanus) ausreichend ist.

Empfohlen wird der Abschluss einer Privathaftpflichtversicherung und einer eigenen Unfallversicherung.

Bitte informieren Sie uns im Interesse Ihrer Kinder bereits bei der Anmeldung über gesundheitliche oder sonstige Beeinträchtigungen, um eine bedarfsgerechte Betreuung Ihres Kindes im Vorfeld besprechen zu können. Eine 1:1 Betreuung kann Lilalu dabei nicht gewährleisten.

14. Elternbrief

Detaillierte Informationen zum Ablauf der Workshopwoche werden Ihnen circa zwei Wochen vor Workshopbeginn per E-Mail oder per Post in Form eines Elternbriefs zugesandt. Zudem können Sie diesen auch ab diesem Zeitpunkt online auf unserer Webseite https://www.lilalu.de einsehen.

Sollten Sie keinen Elternbrief erhalten, setzen Sie sich bitte spätestens drei Tage vor Beginn des Ferienprogramms mit dem Büro in Verbindung.

15. Verpflegung

Verpflegung (Speisen und Getränke) sind nicht im Ticketpreis enthalten (sofern nicht anders angegeben).

16. Eintrittskarten Abschlussvorstellung

Die Eintrittskarten für die Abschlussvorstellungen sind nicht im Ticketpreis enthalten (sofern nicht anders angegeben).

Ein Rechtsanspruch auf Eintrittskarten für die Abschlussvorstellungen der Workshop-Teilnehmenden besteht nicht. Bereits gekaufte Eintrittskarten für die Abschlussvorstellungen sind nicht auf andere Abschlussvorstellungen übertragbar.

17. Ermäßigungstickets

 

Ermäßigungsticket I

Ich versichere, dass die Angaben zum Einkommen in diesem Antrag den Tatsachen entsprechen, richtig und vollständig sind. Ich versichere außerdem, dass das über das Ermäßigungsticket I angemeldete Kind mein eigenes Kind ist oder dass das Kind im entsprechenden gültigen Bescheid aufgeführt ist.

Ermäßigungsticket II (vormals Familienticket)

Ich versichere, dass die Angaben zum Einkommen in diesem Antrag den Tatsachen entsprechen, richtig und vollständig sind. Dies gilt insbesondere für die Einkommensverhältnisse aller im Haushalt lebenden Personen. Ich versichere außerdem, dass das über das Ermäßigungsticket II (vormals Familienticket) angemeldete Kind mein eigenes Kind ist oder dass das Kind in meinem eigenen Haushalt gemeldet ist.

18. Personenbezogene Daten

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir Ihre Angaben in unseren Formularen, wie etwa Name, Vorname, postalische Privatadresse, postalische Geschäftsadresse, E-Mail-Adressen, Geburtsdatum und Telefonnummern.

Personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn diese Angaben von Ihnen ausdrücklich zur Verfügung gestellt werden, so z.B. im Rahmen der Registrierung oder einer Online-Bestellung.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in diesen AGB genannten Zwecken. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn

  • Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Verarbeitung zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist,
  • die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist,
  • die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

19. Vertragssprache/Speicherung des Buchungstextes bei Buchungen über die Website

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Buchungstext wird von uns nach Vertragsschluss nicht gespeichert. Die Einzelheiten Ihrer Bestellung werden Ihnen in der per E-Mail versendeten Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt. In der Bestellbestätigung sind zudem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

20. Elektronische Kommunikation

Bei einer Buchung über die Website der JUH stimmen Sie zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation (einschließlich Rechnungen und Zahlungserinnerungen) in elektronischer Form erfolgen kann.

21. Alternative Streitbeilegung / Außergerichtliche Online-Streitbeilegung

Die JUH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit, die Sie hier http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

22. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages sind nur wirksam, wenn sie in Textform (zumindest per E-Mail) vereinbart werden.

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB ganz oder teilweise unwirksam werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Für diesen Fall verpflichten sich die Vertragsparteien, eine angemessene Ersatzregelung zu vereinbaren, die wirtschaftlich dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien bei Abschluss des Vertrages gewollt haben.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Kommt der Vertrag mit einem Unternehmer i. S. d. § 14 BGB oder einer juristischen Person des öffentlichen Rechts zustande, wird als Gerichtsstand München vereinbart.

Bitte beachten Sie außerdem Folgendes

Die Nutzung von allen artistischen- sowie Turn-Geräten außerhalb der Workshop-Zeiten ist verboten!

Bei Verdacht ansteckender Krankheiten sowie bei Verdacht auf Befall von Kopfläusen ist unverzüglich ein Arzt aufzusuchen. Der Workshop-Teilnehmende kann nach Abgabe einer entsprechenden Unbedenklichkeitsbescheinigung des Arztes am folgenden Workshoptag wieder am Workshop teilnehmen.

Der Auftritt der Workshop-Teilnehmenden bei den Galavorstellungen ist freiwillig! Die Workshopleitungen sind frühzeitig zu informieren falls ein Workshop-Teilnehmender nicht teilnehmen möchte/kann.

[1] Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, Donnerstag von 12:00 bis 17:30 Uhr

[2] Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, Donnerstag von 12:00 bis 17:30 Uhr

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